ارسال کالا فروشگاه
مشتری گرامی ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه رویال آلارم به اطلاع شما می رسانیم ارسال و تحویل سفارش شما در کوتاه ترین بازه زمانی الویت مجموعه ما می باشد لذا قبل از ثبت سفارش شرایط ارسال کالا را مطالعه کنید.
ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
ارسال سفارشات با تیپاکس :
- سفارشات ثبت شده از شنبه تا 4 شنبه تا قبل از ساعت 16 ، در همان روز و تا ساعت 18 تحویل اداره تیپاکس داده می شود.
- سفارشات ثبت شده در روز 5 شنبه تا قبل از ساعت 12 ، در همان روز تحویل شرکت تیپاکس داده می شود
- سفارشات ثبت شده در روزهای 5 شنبه – جمعه در روز شنبه تحویل شرکت تیپاکس داده می شود
هزینه حدودی اخذ شده توسط تیپاکس بین 100.000 الی180.000 تومان نسبت به وزن محصول می باشد که فروشگاه رویال آلارم نقشی در تعیین آین هزینه ندارد
تحویل سفارشات بین 1 الی 2 روز کاری توسط شرکت تیپاکس می باشد.
نکات مهم در ارسال کالا :
- با توجه به حجم سفارشات و مکانیزه بودن آن امکان تغییر نحوه ارسال تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش امکان پذیر می باشد
- تحویل سفارشات توسط تیپاکس یا پست بر اساس قوانین موجود در سایتشان می باشد و در صورت عدم جضور شما یا عدم تحویل کالا توسط شما، فروشگاه مسئیولیتی را متقبل نخواهد شد.
- در زمان ثبت سفارش درج شماره موبایل – آدرس و کدپستی میبایست به طور کامل و صحیح باشد و با توجه به اینگه مشخصات درج شده توسط شما ملاک دریافت کننده کالا می باشد، در صورت عدم درج فروشگاه مسئولیتی در تاخیر ارسال کالا نخواهد داشت.
- هرگونه تفاوت کالا با عکس ها و محتوای درج شده در سایت، به عهده فروشگاه می باشد و پس از مرجوع کالا توسط شما، مبلغ پرداخت شده تمام کمال عودت داده می شود
- خرید شما تا 7 روز ضمانت سلامت و تا یکسال گارانتی دارد. اگر کالای ارسال شده برای شما، معیوب یا آسیب دیده باشد، به طور کامل تعویض می گردد.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.